Conditions générales de vente

Prix

Les prix indiqués sur ce site internet sont exprimés en francs suisses, montants nets, TVA incluse.

Modalités de paiement

Les paiements se font par carte de crédit : Visa et Mastercard, Twint, HeyLight et virement bancaire.

Frais et délais d’expédition

Rive Equestre SA expédie uniquement en Suisse et en France (jusqu’à 10kg).

La livraison est effectuée par La Poste Suisse.

Pour la Suisse

Les frais d’expédition sont les suivants :

Commandes de moins de 10kg

• CHF 12.00 par commande avec le mode de livraison Prioritaire et un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables
• CHF 10.00 par commande avec le mode de livraison Economique et un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables
• CHF 12.00 par commande avec le mode de livraison Prioritaire en Contre-signature et un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables qui peut être utile si vous habitez dans une zone à risque de vol de colis (grande ville ou immeuble sans surveillance)
• Les frais d’expédition sont offerts dès CHF 150.00 d’achat pour les commandes de moins de 10kg

Commandes de plus de 10kg

• CHF 25.00 par commande avec le mode de livraison Economique et un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables
• CHF 27.00 par commande avec le mode de livraison en Contre-signature et un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables qui peut être utile si vous habitez dans une zone à risque de vol de colis (grande ville ou immeuble sans surveillance)
• Les frais d’expédition ne sont pas offerts sur les commandes de plus de 10kg

 

Pour la France

Les frais d’expédition sont les suivants :

Commandes de moins de 10kg

• CHF 20.00 par commande avec un délai de livraison de 8 à 10 jours ouvrables

Click & Collect

Pour toutes les commandes passées sur le site internet, vous avez la possibilité de récupérer votre commande directement dans notre boutique située à Nyon.

Pour les produits ne pouvant pas être expédiés car trop lourds, Click & Collect est le seul moyen de récupérer la commande.

Vol/Perte de colis

Rive Equestre SA n’est pas responsable en cas de vol ou de perte de colis par La Poste Suisse et aucun remboursement ne pourra être exigé.

Si vous habitez dans une zone à risque de vol de colis (grande ville ou immeuble sans surveillance), nous vous recommandons de sélectionner l’option de livraison en contre-signature.

Disponibilité

Les articles affichés sur ce site internet sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les ruptures de stock ainsi que les délais de réapprovisionnement sont, dans la mesure du possible, mentionnés.

Retour ou échange de marchandises

Les retours sont possibles uniquement lors d’une erreur de livraison ou en cas de défaut.

Si l’article a été reçu par erreur ou qu’il comporte un réel défaut de fabrication, merci de le signaler dans les 48 heures après réception par email à l’adresse suivante : info@rive-equestre.ch.

Passé ce délai, la commande est considérée comme acceptée.

Protection des données

Toutes les données personnelles collectées lors du processus d’achat sont considérées comme confidentielles et ne seront ni échangées, ni vendues à des tiers. Rive Equestre SA s’engage à respecter les règles d’éthique ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.

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D’après la loi fédérale de protection des données personnelles, vous avez la possibilité de prendre connaissance et de modifier les données personnelles qui vous concernent à tout moment, sur simple demande à l’adresse électronique suivante: info@rive-equestre.ch.

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